Claude o ChatGPT para tu empresa: las diferencias que importan al elegir

Claude vs ChatGPT es una comparación que en Chile se busca 480 veces al mes, un 336% más que hace un año, según el Planificador de palabras clave de Google Ads que consultamos el 30 de octubre de 2026. El cambio se ve también en las búsquedas de cada marca: en septiembre de 2025, por cada 100 búsquedas de «chatgpt» en Chile había media búsqueda de «claude», y en septiembre de 2026 había 11. Para una empresa, la pregunta es concreta: cuál le das a tu equipo, con qué plan y qué pasa con los datos de tus clientes.

En corto:

• En el plan para equipos, el precio es el mismo. Claude Team y ChatGPT Business cobran US$20 por usuario al mes en pago anual y US$25 en pago mensual, desde 2 usuarios.
• Los dos dejan fuera del entrenamiento los datos de sus planes para empresas, por defecto, según Anthropic y OpenAI.
• Los dos se conectan a otros sistemas por MCP y usan skills con el mismo formato: una carpeta con un archivo SKILL.md.
• La decisión la mueven tres cosas: las herramientas donde trabaja tu equipo, los conectores que existen para tus sistemas y los controles que necesita quien administra las cuentas.
• En Softem trabajamos con Claude. Más abajo está lo que hacemos con él.

Claude vs ChatGPT para empresas: la tabla

Precios por usuario al mes, en dólares, del asiento estándar. Los controles de administración, los directorios y la forma de conectar cada uno se comparan más abajo. Fuentes de la tabla, leídas el 30 de octubre de 2026: precios de Claude, conectores personalizados de Claude, qué son las skills de Claude, directorio de conectores de Claude, precios de ChatGPT y Codex, datos de empresa en OpenAI Academy, plugins de ChatGPT, skills de ChatGPT y servidores MCP en ChatGPT.

Precio: el mismo número en los planes para equipos

El asiento estándar cuesta lo mismo en los dos: US$20 por usuario al mes si pagas el año y US$25 si pagas mes a mes. Claude Team admite de 2 a 150 usuarios y tiene además un asiento premium, que cuesta US$100 al mes en pago anual o US$125 en pago mensual. ChatGPT Business parte en 2 usuarios.

La diferencia aparece en el plan corporativo. Anthropic publica el precio de Claude Enterprise: US$20 por usuario al mes en pago anual, más lo que el equipo consuma a la tarifa de la API, con un mínimo de 20 usuarios. OpenAI cotiza ChatGPT Enterprise con su equipo de ventas.

El detalle de cada plan de Claude, también de los individuales, está en la guía de planes y precios de Claude.

Privacidad: qué pasa con los datos de tu empresa

En los planes para empresas, Anthropic y OpenAI dicen lo mismo con sus palabras:

• Anthropic: en Claude Team y Enterprise, el contenido de tu equipo queda fuera del entrenamiento de sus modelos por defecto (precios de Claude, 30 de octubre de 2026).
• OpenAI: por defecto, el contenido de los clientes de ChatGPT Business y Enterprise queda fuera del entrenamiento de sus modelos, y los datos van cifrados en reposo y en tránsito. En Enterprise, el dueño del espacio de trabajo fija cuánto tiempo se guardan las conversaciones, con un mínimo de 90 días (OpenAI Academy, actualizada el 17 de septiembre de 2026).

En los planes individuales de Claude (Free, Pro y Max), cada persona decide en su configuración de privacidad si sus conversaciones sirven para mejorar los modelos, y los chats de incógnito quedan fuera aunque lo haya permitido (centro de privacidad de Anthropic, actualizado el 16 de marzo de 2026).

Para tu empresa, eso se traduce en una regla práctica: la privacidad la define el plan con que trabaja el equipo. En Claude, con cuentas personales depende de lo que marque cada persona; con Team o Enterprise, del plan que contrató la empresa. Si tu equipo va a pegar datos de clientes, lo que corresponde es un plan para equipos, en cualquiera de los dos.

Conectores y MCP: cómo llega cada uno a tus sistemas

MCP (Model Context Protocol) es un estándar de código abierto para conectar aplicaciones de IA con otros sistemas. Su documentación lo compara con un puerto USB-C y nombra a Claude y a ChatGPT entre las aplicaciones que lo usan (modelcontextprotocol.io, 30 de octubre de 2026). Con MCP, el asistente consulta tu ERP, tu CRM o tus campañas dentro de la conversación.

En Claude hay dos caminos:

1. El directorio de conectores, con 1.045 conectores el 30 de octubre de 2026. Entre los primeros que muestra están Google Drive, Gmail, Google Calendar, Microsoft 365, Notion, Slack y HubSpot.
2. El conector personalizado: pegas la dirección de un servidor MCP y Claude se conecta desde la nube de Anthropic. Está en todos los planes, el gratuito admite uno, y en Team lo agrega el propietario de la cuenta antes de que cada persona conecte su usuario. Claude trabaja con los permisos que esa persona tiene en el sistema conectado.

En ChatGPT, la documentación de OpenAI para desarrolladores llama plugins a los paquetes que combinan skills, servidores MCP y una interfaz opcional, y que se publican en el directorio de ChatGPT. Un servidor MCP propio se agrega desde la página de Plugins, con las reglas que ponga la cuenta o el espacio de trabajo.

Un mismo servidor MCP sirve para los dos. La documentación de Odoo 20.0, por ejemplo, da los pasos para conectar el servidor MCP de Odoo con Claude Code y con ChatGPT (servidor MCP de Odoo, 30 de octubre de 2026). Cómo se hace con Odoo, Google Ads y tu web está en la guía para conectar Claude con Odoo.

Skills: el mismo formato en los dos

Una skill es una carpeta con instrucciones, y a veces scripts y plantillas, que la IA carga cuando la tarea lo pide.

• Claude: Anthropic las define como carpetas de instrucciones, scripts y recursos que Claude carga según la tarea. Están en los planes Free, Pro, Max, Team y Enterprise, con la ejecución de código activada (centro de ayuda de Claude, 22 de septiembre de 2026).
• ChatGPT: OpenAI usa la misma idea para ChatGPT y Codex. Cada skill tiene un archivo SKILL.md con el nombre, la descripción de cuándo usarla y los pasos; el modelo ve primero el nombre y la descripción, y carga el resto cuando el pedido calza con la skill (documentación de OpenAI, 30 de octubre de 2026).

En Softem escribimos y probamos nuestras propias skills en Claude. Cómo se arma una, paso a paso, está en la guía de skills de Claude.

Las tres diferencias que mueven la decisión

Con el precio, la privacidad, el MCP y las skills a la par en los planes para equipos, lo que define la elección está en tu operación.

1. Dónde trabaja tu equipo

Claude tiene aplicación web, de escritorio (Mac, Windows y Linux, este último en beta) y de teléfono, una extensión para Chrome y complementos para Excel, PowerPoint, Word y Outlook, este último en beta. También funciona en Slack y, en beta, en Google Workspace (descargas de Claude, 30 de octubre de 2026). Si tu equipo pasa el día en una planilla o en el correo, revisa en la página de cada uno si está la herramienta que abre todas las mañanas.

2. Los conectores de tus sistemas

Haz la lista de los sistemas de tu empresa (el ERP, el CRM, el correo, la tienda en línea) y búscalos en el directorio de cada uno. Para Odoo, los dos llegan por el servidor MCP que trae el propio Odoo en la versión 19.4 de Odoo Online y en Odoo 20.0, o por un servidor MCP que use la API externa de Odoo, como hace Monitor ERP.

3. Los controles de quien administra

En Claude Team, quien administra decide qué conectores usa el equipo y reparte skills a toda la organización; Claude Enterprise suma roles, SCIM (el alta y la baja de usuarios desde tu directorio), registros de auditoría y retención de datos a medida. En ChatGPT Business hay un espacio de trabajo con controles de administración, SSO con SAML y doble factor; ChatGPT Enterprise suma registros de auditoría por su Compliance API y control de la retención y la residencia de los datos.

Si además tu equipo programa o automatiza, compara Claude Code, que Anthropic incluye desde el plan Pro y en Team, con Codex, que OpenAI incluye en todos sus planes con distinto alcance. Lo que hacemos con el primero está en la guía de Claude Code para empresas.

Cómo elegir: una semana con tres tareas reales

La forma de decidir con datos de tu empresa es una prueba corta, con las mismas tareas en los dos:

1. Elige tres tareas que tu equipo hace cada semana: por ejemplo, responder un tipo de correo de clientes, resumir una reunión con sus acuerdos y preparar un reporte con datos de tu sistema.
2. Escribe las instrucciones una vez y usa el mismo texto en los dos.
3. Usa documentos de prueba o datos sin información de clientes mientras estés en planes individuales.
4. Anota tres cosas por tarea: cuántas correcciones necesitó el resultado antes de enviarlo, si llegó al dato de tu sistema y cuánto tardó.
5. Cruza el resultado con el plan: cuántos usuarios necesitas, qué controles pide quien administra y qué conectores existen para tus sistemas.

Una tabla para anotar, con las correcciones de cada tarea y un «sí» o un «no» según si llegó al dato de tu sistema:

Lo que hacemos en Softem con Claude

Nuestra experiencia es con Claude, que es el que usamos. Esto es lo que hacemos con él:

• Skills propias para las tareas que repetimos, como el correo a un cliente con nuestras reglas de tono, la nota de avance en el tablero de Odoo y el resumen al cerrar una sesión de trabajo.
• Odoo conectado a Claude en solo lectura, que ofrecemos a nuestros clientes como Monitor ERP.
• Claude Code en el código de nuestros sistemas, también en el de este sitio.

Este sitio lo mantenemos con Claude Code desde mayo de 2026.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es mejor para una empresa, Claude o ChatGPT?

Al 30 de octubre de 2026, en los planes para equipos están a la par en precio por usuario, en la regla de entrenamiento con tus datos, en MCP y en el formato de las skills. Lo que inclina la decisión es dónde trabaja tu equipo, qué conectores hay para tus sistemas y qué controles necesitas. Una semana de prueba con tres tareas reales te da la respuesta con tus datos.

¿Cuánto cuesta Claude para empresas comparado con ChatGPT?

El asiento estándar de Claude Team y el de ChatGPT Business cuestan US$20 por usuario al mes en pago anual y US$25 en pago mensual. Claude Enterprise cuesta US$20 por usuario al mes en pago anual más el consumo, desde 20 usuarios; ChatGPT Enterprise se cotiza con OpenAI.

¿Claude y ChatGPT usan los datos de mi empresa para entrenar?

En sus planes para empresas, por defecto, los dos dejan esos datos fuera del entrenamiento: Claude Team y Enterprise, y ChatGPT Business y Enterprise. En los planes individuales de Claude, lo decide cada persona en su configuración de privacidad.

¿Se pueden conectar con Odoo?

Sí. Odoo trae su propio servidor MCP en la versión 19.4 de Odoo Online y en Odoo 20.0, y su documentación da los pasos para Claude Code y para ChatGPT. También se conecta con un servidor MCP sobre la API externa de Odoo, que es lo que hace Monitor ERP.

¿Claude funciona en español?

Sí. La interfaz de Claude está en español de Latinoamérica y en español de España, en la web y en las aplicaciones de escritorio, y Claude responde en el idioma en que le escribes (centro de ayuda de Claude, 30 de octubre de 2026).

¿Puedo usar los dos en la misma empresa?

Sí. Un mismo servidor MCP sirve a los dos, y una skill tiene el mismo formato en ambos. Cada uno se paga aparte, con su plan.

Sigue con la serie

• Cómo usar Claude en el trabajo: por dónde empezar con una tarea real.
• Conectar Claude con Odoo, tu Google Ads y tu web: los conectores que existen hoy.
• Claude Cowork: qué hace y cómo empieza un equipo.

Si ya elegiste Claude, en la implementación de Claude para empresas configuramos el plan, las skills de tus tareas y los conectores de tus sistemas. Todo lo que hacemos con IA está en IA para empresas. Para conversarlo, escríbenos por WhatsApp.

Fuentes

Leídas el 30 de octubre de 2026:

• Anthropic: precios de Claude, descargas, directorio de conectores, conectores personalizados, qué son las skills, idiomas de Claude y uso de los datos en los planes individuales.
• OpenAI: precios de ChatGPT y Codex, gobierno de datos en OpenAI Academy, plugins, skills y conectar un servidor MCP a ChatGPT.
• Model Context Protocol y servidor MCP de Odoo 20.0.
• Búsquedas: Planificador de palabras clave de Google Ads, Chile, consultado por Softem el 27 y el 30 de octubre de 2026.